Management-Impulse

»Wenn du ein Schiff bauen willst, so trommle nicht Männer zusammen, um Holz zu beschaffen, Werkzeuge vorzubereiten, Aufgaben zu vergeben und die Arbeit zu erleichtern, sondern lehre die Männer die Sehnsucht nach dem endlosen weiten Meer.«

»›Oberster Zweck‹ des Systems ist demnach sein Überleben. Der institutionelle Fortbestand steht im Vordergrund und oberste Führungsaufgabe ist es, die Zuteilung der Wertschöpfung auf die interessierten Kreise so vorzusehen, dass diese langfristig abgesichert werden kann.«

»Wie insbesondere den Arbeiten von Ashby und Beer zu entnehmen ist, besteht das Kernproblem eines jeden Organismus darin, die für sein Überleben relevante Komplexität unter Kontrolle zu bringen.«

»Schnelligkeit und Qualität des Erkennens und Reagierens eines Systems kann man als seine Intelligenz bezeichnen. Das System ist um so intelligenter, je besser es laufend diese Aufgabe erfüllt.«

»Spannung stellt eine ›intervenierende‹ Kategorie, gleichsam eine ›Übergangsvariable‹ zwischen Spannungsursachen und Spannungsfolgen dar. Sie erfasst ein mehr oder weniger diffuses Erleben der Bedrohung einer sinnhaften Integration der Handlungspotenziale der Bezugssysteme.«

»Dabei handelt es sich um einen Prozess, der nie enden darf. Denn jede Vorstellung von einer zu erschaffenden Zukunft kann immer noch prägnanter und facettenreicher werden.«

»Bekanntlich haben derartige Prozesse keine lineare Struktur, sondern sind durch vielfältige Rückkoppelungsbeziehungen geprägt. Das hervorstechende Merkmal besteht aber darin, dass sich die einzelnen Schritte in der Praxis gar nicht präzise voneinander trennen lassen.«

»Unser Handeln ist keine private Veranstaltung mehr. Unser Unternehmen ist eine öffentliche Institution und deshalb hat die Öffentlichkeit Anspruch auf Transparenz und Dialogbereitschaft. Wir müssen uns mit allen Gruppen auseinandersetzen, nicht nur mit den Mitarbeitern und Aktionären.«

»Der Nutzen ist das Mark und der Nerv aller menschlichen Handlungen.«

»Die aktuelle Situation zwingt Unternehmen in die maximale digitale Zusammenarbeit und genau jetzt ist der Zeitpunkt, den Wandel hin zu einer zukunftsfähigen, virtuellen Organisation zu beschleunigen und die Veränderung sukzessive umzusetzen.«

»Planung ist ein geordneter, informationsverarbeitender Prozess zur Erstellung eines Entwurfs, welcher Größen für das Erreichen von Zielen vorausschauend festlegt.«

»Kontrolle ist ein geordneter, laufender, informationsverarbeitender Prozess zur Ermittlung von Abweichungen zwischen Plangrößen und Vergleichsgrößen sowie der Analyse dieser Abweichungen.«

»Controlling ist mehr als eine reine Leistungsmessung. Richtig eingesetzt ist Controlling ein Werkzeug im Dialog zwischen Führungskraft und Controller, damit gemeinsam ›das Ganze‹ richtig eingeschätzt wird und adäquate Entscheidungen und (Nicht-)Handlungen unterstützt.«

»Wahrscheinlich hilft nichts einem Menschen mehr, Schwierigkeiten zu überwinden oder zu ertragen, als das Bewusstsein, eine Aufgabe im Leben zu haben.«

»Unter organisationalem Lernen ist der Prozess der Erhöhung und Veränderung der organisationalen Wert- und Wissensbasis, die Verbesserung der Problemlösungs- und Handlungskompetenz sowie die Veränderung des gemeinsamen Bezugsrahmens von und für Mitglieder innerhalb der Organisation zu verstehen.«

»Durch die Speicherung von Wissen in Organisationen in sogenannten Wissenssystemen werden Handlungsmuster festgehalten. Damit wird individuelles Verhalten und Handeln zu überdauerndem, replizierbarem Wissen der Organisation.«

»Wir müssen uns darauf einstellen, dass es das Normale nicht mehr gibt. Es gibt auch nicht das neue Normale. Es gibt nur die dauerhafte Veränderung. Und wer diese ohne Angst, mit Zuversicht und Mut anpackt, der hat vermutlich ein relativ gutes Leben.«

»Wer große Dinge bewegen will, muss viele kleine Steine ins Rollen bringen.«

»Big things and little things are my job. Middle level arrangements can be delegated.«

»Viele Mitarbeiter/-innen können nur selten ihre Intelligenz und Leidenschaft ausleben. Sie werden verwaltet und bevormundet.«

»Intelligente, kundenorientierte Prozesse, welche gleichzeitig höchst individuelle wie persönliche Kundenansprachen und -erlebnisse ermöglichen, sind das Gebot der Stunde.«

»Die Willensdurchsetzung ist notwendiger und unverzichtbarer Bestandteil des operativen Managements. Sie umfasst die Steuerung, Regelung und Veranlassung von Handlungen. Sie ist die zentrale Aufgabe einer jeden Führungskraft. Wer sich davor scheut, gehört nicht ins Management.«

»Der Abbau von Interessen, die sich mit der alten Technologie verbinden, ist genauso zu organisieren wie der Aufbau von Interessen für neue Technologien.«

»Jede bahnbrechende technologische Substitution scheint daher das Entstehen völlig neuer Anbieter zu begünstigen, die ihrerseits kein oder ein nur wenig geprägtes kulturelles Erbe der Identifikation mit einer sich in Ablösung befindlichen älteren Technologie besitzen.«

»In echten Dialogen muss ich mich dem Risiko aussetzen, klüger zu werden.«

»Kundenorientierung heißt nicht, den Hühnern die Füße plattzuschlagen und sie dann als Enten zu verkaufen.«

»Ich bin davon überzeugt, dass Menschenführung zu mehr als 50 % über Gewinn und Verlust entscheidet, während Kapital und Produkte nur nachgeordnete Bedeutung haben.«

»Führen ist vor allem das Vermeiden von Demotivation.«

»It is not seamlessness we need in our organizations but good seams: tailored connections between the silos.«

»Tweets, Headlines und Woke-Zustimmung führen nicht dazu, dass wir verstehen. Sie stehen für eine Flut von Nachrichten und ihre emotionale Sofortbewältigung.«

»Gesagt ist nicht gehört, verstanden ist nicht einverstanden, durchgeführt ist nicht beibehalten.«

»Auch Umwege erweitern unseren Horizont.«

»Dem Unvertrauten zu vertrauen ist anspruchsvoll.«

»Profitability, growth, and safeguards against existential risks are crucial to strengthening a company›s long-term prospects. But if these three factors constitute a company›s ›hard power‹, firms also need ›soft power‹: public trust and acceptance, won by fulfilling a company›s social responsibility.«

»Die ganze Organisation lebt Führung und ›Chefsein‹ ist keine Chefsache mehr.«